Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site ohpaulo.com est exploité sous la marque OH PAULO par Mme Nancy-Yves GOKANAT, entrepreneur individuel, domiciliée au 60 Rue François 1er, 75008 Paris. Immatriculation au RCS de Paris sous le numéro 934 012 063. Contact : contact@ohpaulo.com.
2. Données que nous collectons
-
Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
-
Données de commande : articles consultés, panier, achats, retours.
-
Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.
-
Compte client : identifiant, préférences.
-
Messages : les informations que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez.
-
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, cookies.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
-
Exécuter votre commande (paiement, préparation, livraison, retours et remboursements) : base légale, l'exécution du contrat.
-
Répondre à vos demandes (service client) : base légale, l'exécution du contrat ou notre intérêt légitime.
-
Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) : base légale, l'obligation légale.
-
Sécurité et prévention de la fraude : base légale, notre intérêt légitime.
-
Vous envoyer des informations et offres de OH PAULO (newsletter) : base légale, votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis le lien présent dans chaque e-mail.
-
Mesurer l'audience et améliorer le site, et personnaliser la publicité : base légale, votre consentement pour les cookies non essentiels.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :
-
Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ;
- les transporteurs (par exemple Mondial Relay, Colissimo) pour livrer votre commande ;
- nos prestataires d'e-mailing, de mesure d'audience et de publicité, si vous avez accepté les cookies correspondants ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
- Compte client : jusqu'à sa suppression, puis archivage limité par la loi.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels depuis la bannière de consentement, et modifier votre choix à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@ohpaulo.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous pour que nous les supprimions.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique, par exemple pour tenir compte d'évolutions de la loi ou de nos pratiques. La date de mise à jour en haut de page est alors modifiée.
12. Contact
Pour toute question : contact@ohpaulo.com.
